Head of Customer Happiness (m/w)

Vollzeit

Das bringst Du mit:

Eine unserer acht Unternehmenswerte ist der Grundsatz „Wir schaffen WOW-Erlebnisse und Vertrauen durch außergewöhnlichen Service“. Dein Job ist es, dafür zu sorgen, dass dieser Grundsatz in unserer Community genauso umgesetzt und wahrgenommen wird. Dazu zählt nicht nur, dass Du unseren Teilnehmern gegenüber empathisch und verständnisvoll bei ihren Anliegen weiterhilfst, sondern vor allem auch, dass Du unser Support-Team leitest und die Prozesse und Strukturen optimierst. Genau Dein Ding? Prima!

Am besten kannst Du 1-2 Jahre Erfahrung im Umgang mit Kunden vorweisen und bist gleichzeitig fit im Bereich Social-Media, wo sich ein Großteil unseres Kundenkontaktes abspielt.

Absolute Identifikation mit unserem Unternehmen, unseren Produkten und unserer Vision ist natürlich selbstverständlich für Deine leitende Position bei uns.

Das machst Du hier:

Du sorgst dafür, dass der Kundenkontakt zu unseren Teilnehmern zu echten WOW-Erlebnissen führt. Zum einen bist Du die gute Seele unserer grandiosen Wohlfühlmensch-Community und stehst unseren Programmteilnehmern, sowie allen anderen Interessierten mit Rat und Tat zur Seite. Zum anderen bist Du ständig auf der Suche nach Verbesserungspotential in Deinem Aufgabenfeld und setzt diese selbstständig mit Deinem Team zusammen um. Dein Team hast Du dabei fest im Griff, motivierst alle Teammitglieder zu Bestleistung. Du vermittelst, was es bedeutet in seinem Job Erfüllung und dadurch hohe intrinsische Motivation zu finden.

Das erwartet Dich bei uns:

  • Arbeite, wann es Dir passt: Wir haben flexible Arbeitszeiten
  • Keine Lust auf Stau oder Bahnverspätungen? Wir haben die Lösung: Homeoffice macht’s möglich
  • Abwechslung gefällig? Wir haben zwei zentrale Büros zur bestmöglichen Arbeitsweise und Entfaltung (Teamarbeit-Büro + Fokus-Büro)
  • Erlebe, was Teamspirit und Wachstum bedeutet: Wir werden Geschichte schreiben – vielleicht mit Dir zusammen?
  • Apropos Teamspirit… Wir sind definitiv das coolste Team: Dynamisch, voller Ideen, Motivation und vor allem super happy bei intuMIND – echt jetzt 🙂
  • Und wenn Du Bock hast, kannst Du bei uns auch Führungspositionen übernehmen. Wir helfen Dir dabei 😉
  • Weiterbildung wird bei uns groß geschrieben: Wir haben eine Bücher-Flatrate 
  • Weiterbildung wird bei uns sogar GANZ GROß geschrieben: Belege Online-Kurse, um der oder die Beste auf Deinem Gebiet zu werden
  • und wir haben eine Candy-Bar <3

Also, mal ehrlich: Was will man mehr? 😉

Du hast Lust, bei uns mit dabei zu sein? Dann zeig uns, was Du draufhast – Wir sind gespannt!

Wir freuen uns über Deine kreative Bewerbung an unsere Teamleitung Kerstin via E-Mail: [email protected].

Du kennst jemanden, der sich für diese Stelle interessieren könnte?

Dann teile diese Seite direkt mit Deinen Freunden, indem Du auf Social Media Button oben rechts klickst.

Für intuMIND zu arbeiten, bedeutet…

viele spannende Herausforderungen

gemeinsame Ziele und Visionen

flache Hierarchien und ausgeprägter Teamspirit

Leidenschaft

Dein Platz bei uns

Wir entwickeln uns rasant weiter und wer Lust auf (persönliches) Wachstum, flache Hierarchien, eine wahre Hands-On Mentalität und ein einzigartiges Team hat, der ist bei uns genau richtig. Besonders wichtig: Du übernimmst von Tag 1 an Verantwortung und jede Stimme zählt. Von der Geschäftsführung bis zu den Praktikanten kann sich hier jeder voll einbringen und mit uns gemeinsam daran arbeiten, unser Unternehmen auf das nächste Level zu bringen und unsere große Vision zu erreichen. Wer einen langweiligen Job OHNE viel Eigenverantwortung und Mitspracherecht sucht, ist bei uns definitiv fehl am Platz!

Unsere Vision

Bei uns gibt’s außerdem immer was zu lachen und immer ein offenes Ohr, wenn Du mal vor einem Problem stehst. Hier wird niemand alleine gelassen, denn alle ziehen am gleichen Strang und verfolgen das gleiche, große Ziel. Wir sind das Team von der intuMIND GmbH, einem jungen, dynamischen StartUp, das gerade dabei ist, den Gesundheits- und Diätenmarkt so richtig umzukrempeln. Unser Online-Coaching intueat macht unsere Teilnehmer zu wahren Wohlfühlmenschen und bringt sie zu ihrem Wohlfühlgewicht – völlig ohne Diätpläne und Nahrungsergänzungmittel. Das ist unsere #Wohlfühlrevolution!